“الإفريقية” بسوهاج تُشارك فى تأهيل العاملين بشركة المياه للتعامل مع ذوى الهمم.
كتبت: ميادة السيد.
نظمت المؤسسة العربية الإفريقية للأبحاث والتنمية المستدامة بسوهاج – اليوم – دورة تدريبية وعملية بعنوان (لغة الإشارة) للعاملين بشركة المياه بالتعاون مع الأكاديمية العربية الإفريقية للتعليم والتدريب والاستشارات وذلك لتسهيل التعامل مع الجمهور من الصُم وضِعاف السمع أثناء إجراء خدماتهم بالشركة ويُحاضر بالتدريب أ/حنان درويش ابتداءً من اليوم بقاعة مركز التدريب بمحطة نيده بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج ويستهدف التدريب العاملين بمراكز خدمة العملاء بالشركة.
وتدور الدورة حول اختيار أهم الكلمات التى تسهل التواصل بين الإداريين بمركز خدمة العملاء بالشركة والصُم فى الموضوعات (الجمل والكلمات المتخصصة بالعملاء و الحروف، الأسرة، الوظائف، الدين، الوزارات، التعليم، الصحة، الألوان، الأعياد، الاتجاهات، الطرق، التجارة، وحدات القياس، الوقت، المحافظات، البيئة، الأفعال، إشارات عامة، الأرقام) ويأتى ذلك لتهيئة جهاز وظيفى مُدرب على كيفية التعامل السليم والمناسب مع الصُم وضِعاف السمع والتعرف على مشاكل هذة الفئة والعمل على حلها لرفع الضغوط النفسية عن ذوى الهمم لسيولة العمل وأداء الموظف لمهامه بشكل أيسر و حصول الأشخاص المعاقين سمعياً على خدمة عالية الجودة ورعاية شاملة .
يأتى ذلك استكمالًا لدور “الإفريقية” بتنمية وعى المجتمع بشأن ذوى الاحتياجات الخاصة وكيفية التعامل معهم وتضمينهم فى الحياة العادية وتوظيف طاقاتهم البشرية الفاعلة، بالإضافة لإعداد كوادر عاملة مؤهلة ومدربة حتى تحقق أعلى عائد مرجو من عملية تأهيل وتعليم ذوى الهمم للارتقاء بالمستوى العلمى والمهنى، وتنمية الطلاب فى المراحل التعليمية المختلفة والتواصل مع الخريجين، وأولياء الأمور، والعاملين بالجهاز الإدارى بالدولة لتعزيز وتهيئة العاملين بالمجال للتعامل مع الأطفال وتأهيلهم.
