مواصفات المحتوى التسويقى الناجح لشبكات التواصل الاجتماعى
تغطية إخبارية: وفاء ألاجة
شهدت مجلة “نهر الأمل” فعاليات الدورة التدريبة ” مواصفات المحتوى التسويقى الناجح لشبكات التواصل الاجتماعى” التى أطلقها مجلس سيدات أعمال أبو ظبى بالتعاون مع البوصلة الدولية لريادة الأعمال والاستشارات فى إطار مبادرة “نحو ريادة الاأعمال لرائدات أبو ظبى” ، وحاضر بالدورة الاستشارى حسين زايد رائد الأعمال فى مجال الاعلام الرقمى ومشارك بالعديد من المبادرات الاجتماعية فى لبنان لتمكين الشباب من ريادة الأعمال وتدريبهم بالتجارة الإلكترونية .
وإستعرض أسس صناعة المحتوى لشبكات التواصل مؤكداً على أهمية المحتوى وهو المادة التى يتم صناعتها لشبكات التواصل الاجتماعى وتتمثل فى المعلومات والصور والفيدوهات القصيرة التى يتم بثها وتحصل على ملايين المشاهدات ويلاحظ أن فيديوهات الطرائف والحيوانات الأليفة والأطعمة المختلفة تحصد ملايين المشاهدات وذلك لأن المحتوى بسيط ويمثل أشياء محببة الجمهور، ومن هنا نتعلم أنه ينبغى علينا أن نعرف الجمهور الذى نريد توجيه رسالتنا إليه ونلبى إحتياجاته ونعرف هل الجمهور الذى نتوجه إليه بهذا المحتوى يرغب فى مشاهدة رسائلنا ؟
ومعرفة ماهومفيد للجمهور وتلبية إحتياجاته وإهتماماته والوقت المناسب له لعرض المحتوى حتى يتمكن من مشاهدته ويتفاعل معه فالتسويق يحتاج أن نتعرف على طرق تفكير الجمهور الذى نتوجه إليه وأعماره فالتعرف على طبيعة الشرائح التى نتوجه إليها برسالتنا يضمن لنا تفاعل الجمهور معها ، وكلما تعرفنا على خصائص الجمهور والفئة العمرية التى نتوقع أن نسوق لها المنتج والتوقيت المناسب لها كلما نجحنا فى توصيل الرسالة .
وهناك كثافة كبيرة جداً فى صناعة المحتوى الذى يعرض على المتابعين لشبكات التواصل الاجتماعى التى تبث حوالى مليار مدونة حول أنحاء العالم ولابد أن نتخلى عن فكرة الوصول للجميع ونحدد فئة نصل إليها ونستخدم طريقة لعرض المحتوى تتسم بالبساطة والوضوح والبائع المتميز يعرف مايريده زبونه ويعرف طرق العرض التى ينجذب إليها ويلبى له طلبه بسرعة الاستجابة .
وعرض المحتوى بصيغة إخبار وحكى القصص فكرة نالت إهتمام متصفحى الفيس بوك فنراهم يقبلوا على سماع القصص سواء كانت جديدة أو معروفة ولكن يعاد صياغتها بشكل مختلف ، والتعرف على طبيعة وإهتمامات الجمهور مفيد جداً فإذا علمنا أن السوق الاماراتى يركز على وسائل التنقل فنستغل ذلك فى تصميم المحتوى الذى يظهر وسائل التنقل من سيارات أو طائرات أو جمال ونحكى منها قصة تخبر عن المحتوى وتجذب إهتمام المتصفح الذى يأخذ من وقته جزء من الثانية ليقرر التوقف لمشاهدة محتوى الاعلان الذى لابد أن يتسم بالبساطة والوضوح والثبات والمصداقية ليقرر المتصفح هل يكمل مشاهدته أم ينتقل لتصفح باقى الاعلانات،والبساطة البصرية فى عرض المحتوى تشكل عامل مهم فى لفت نظر المتصفح للشىء الذى أريده أن يركز عليه فإذا كنت أريد عرض أزياء لاأبالغ فى الصور الخلفية وجاذبية المكان حتى لاينصرف ذهن المتابع عن ما أريد عرضه .
والثبات فى عرض المحتوى مهم جداً على شبكات التواصل الاجتماعى ويعطى وصول أعلى للذين يداوموا على النشر بشكل ثابت على موقعهم أو صفحاتهم لأن الانقطاع لفترة طويلة يقلل من قيمة المحتوى ويجعل المتابعين ينصرفوا عنه ، والصدق مهم أيضاً فالجمهور لديه حساسية للمصداقية على صفحات التواصل الاجتماعى فاذا تم نشر شىء مخالف للحقيقة مرة واحدة لن يتابع الجمهور هذا المحتوى مرة أخرى ونشر الأخبار الزائفة تدمر صناعة المحتوى وتفقده مصداقيته.
ومن المفيد أن ينشر المنتج معلومة مفيدة ويذكر إسمه أو ماركته فى نهاية الاعلان وقد قامت شركات الاتصالات بوضع أغنية جميلة عن رمضان وإستعانت بفنانين لهم ذكريات عند جمهورهم فى هذا الشهر الفضيل وفى نهاية الاعلان يذكر اسم شركة الاتصالات أو البنك أو المنتج الذى نريد أن نعلن عنه فذلك المحتوى به تشويق وفائدة للجمهور .
ومن غير المفضل ذكر كلمة أفضل نتج أو أحسن منتج فذلك يقلل من قيمة المنتج ويخالف قيم الاعلان ، ولكن عندما نذكر تطور المنتج ونقدم تخفيضات مثلا يكون المحتوى التسويقى ناجح فهو يلبى إحتياج لدى جمهوره ، فالثبات مهم جداً لمقدمى الخدمات والمنتجات إذا إستمروا فى صناعة المحتوى التسويقى بشكل دائم وغالبا مايلجأ العارضون لبث حملات إعلانية لتستقر لدى الجمهور العلامة التجارية للمنتج ويستمروا فى عرض الاعلانات بشكل ثابت لمواجهة المنافسين حتى لو كان منتجه أفضل منهم ولكن ينبغى الثبات فى نشر المحتوى للحفاظ على جمهوره.
وأشارالاستشارى حسين زايد لتجربة مصمم دعاية يدعى “أنطونى” يصور قرى لبنان والأطعمة التى تشتهر بها كل ضيعة ويحكى قصص الأجداد فى صناعة الأكلات التى تشتهر بها كل قرية وهنا نجد المحتوى يضم لغة مشتركة ويعرض قصص تجذب انتباه وشغف الجميع، فغالبا يميل الجمهور لعرض قصص الأطفال والقصص الانسانية فصار أنطونى يتنقل من بلدة لأخرى فى لبنان ويحكى قصص عن تركيب محطات الطاقة الشمسية لتشغيل المصانع ،وينبغى إضافة القيمة الايجابية حتى لوكان الواقع سلبى .
ومن الممكن تسويق للمنتج عبر المحتوى لأنه يضيف القيمة الاجتماعية والمكانة مثل شراء البراندات لإكساب القيمة الاجتماعية مثل إختيار أجهزة محمول قدراتها عالية لتكسبنا المكانة والمنزلة العالية ، ومن الممكن أن تقدم أخصائية التغذية أو طبيبة إستشارية بعض النصائح عن النظام الغذائى الصحى وطرق تناول الطعام للتخلص من السمنة حتى يثق فيها المتصفح للمحتوى ويعد هذا إعلان أيضاً عن عيادتها أو المركزالطبى الذى تنتمى إليه فالمعلومات التى يقدمها المحتوى يبنى الثقة والمصداقية فقد رسخت شخصيتها وأصبحت قائدة فكر يتبع الجمهور نصائحها .
#مجلة_نهر_الأمل
