“العربية الإفريقية” و تعليم لغة الإشارة للعاملين بشركة المياه بسوهاج
كتبت: ميادة السيد
نظمت المؤسسة العربية الإفريقية للأبحاث والتنمية المستدامة – فرع محافظة سوهاج – بالتعاون مع الأكاديمية العربية الإفريقية للتعليم والتدريب والاستشارات دورة عملية بعنوان ” لغة الإشارة ” للعاملين بشركة المياه حتى يتمكنوا من التعامل مع الجمهور من الصم وضعاف السمع ممن لهم خدمات بالشركة، وذلك ابتداءا من أمس الأحد الموافق ١٩ فبراير ٢٠٢٣ بقاعة مركز التدريب بمحطة نيده بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج ويُحاضر بالتدريب أ/حنان درويش .
وتدور الدورة حول اختيار أهم الكلمات التى تيسر وتسهل التواصل بين الإداريين بمركز خدمة العملاء بالشركة والصم فى الموضوعات مثل (الجمل والكلمات المتخصصه بالعملاء و الحروف ، الأسرة ، الوظائف ، الدين ، الوزارات ، التعليم ، الصحة ، الألوان ،الأعياد ،الاتجاهات ، الطرق ، التجارة ، وحدات القياس ، الوقت ، المحافظات ، البيئة ، الأفعال ، إشارات عامة ، الأرقام)؛ ويأتى ذلك دعمًا من الإفريقية لتهيئة جهاز وظيفى مدرب على كيفية التعامل السليم والمناسب مع الصم وضعاف السمع والتعرف على مشاكل هذة الفئة والعمل على حلها لرفع الضغوط النفسية عنهم وتيسير العمل لأداء الموظف لمهامه بشكل أيسر و حصول الأشخاص ذوى الإعاقة السمعية على خدمة عالية الجودة ورعاية شاملة .
ويستهدف التدريب العاملين بمراكز خدمة العملاء بشركة مياه الشرب والصرف الصحى بمراكز محافظة سوهاج .
ويأتى ذلك استكمالًا لدور المؤسسة العربية الإفريقية للأبحاث والتنمية المستدامة لتنمية وعى المجتمع بشأن ذوى الهمم وكيفية التعامل معهم ودمجهم بالمجتمع وتوظيف طاقاتهم البشرية الفاعلة، وإعداد كوادر عاملة ومؤهلة ومدربة حتى تُحقق أعلى عائد مرجو من عملية تأهيل وتعليم ذوى الهمم للارتقاء بالمستوى العلمى والمهنى ، بالإضافة لتنمية الطلاب فى المراحل التعليمية المختلفة والتواصل مع الخريجين ، وأولياء الأمور، والعاملين بالجهاز الإدارى بالدولة لتعزيز وتهيئة العاملين للتعامل مع الأطفال وذوى الهمم وتأهيلهم .
